Microsoft Word Intermédiaire : Maîtriser la Mise en Page et la Productivité

• Identifier les activités commerciales à valeur ajoutée où l'IA apporte un gain concret, et choisir les bons usages selon le contexte.
• Construire des prompts opérationnels pour produire des messages multicanaux et des supports commerciaux cohérents avec le positionnement.
• Préparer et conduire un rendez-vous client avec l'appui de l'IA (brief compte, découverte, argumentaire, objections, synthèse).
• Déployer une routine d'usage efficace et conforme (RGPD, biais) et formaliser un plan d'action individuel post-formation.

• Chapitre 1 : Cadre IA de départ et règles d'usage
  
  • Ce que l'IA sait faire en contexte commercial, limites et biais.
  • Confidentialité et données client : règles simples de saisie, anonymisation, validation humaine.
  • Rappel RGPD, NDA et bonnes pratiques en environnement salarié.

• Chapitre 2 : Prompting commercial efficace
  
  • Méthode de prompt : rôle, contexte, objectif, contraintes, format attendu, critères de réussite.
  • Mise en place d'une bibliothèque de prompts d'équipe, réutilisable.
• Chapitre 3 : Ciblage et prospection assistés
  
  • ICP et personas. Qualification et scoring.
  • Signaux d'achat : lecture des indices, formulation d'hypothèses de douleur.
• Chapitre 4 : Messages multicanaux
  
  • Réponses aux E-mails, IA et LinkedIn, scripts d'appel, séquences de relance.
  • Personnalisation à partir d'indices non sensibles et publics.
  • L'IA pour la mise en cohérence des messages avec le positionnement.
• Chapitre 5 : Préparation de rendez-vous
  
  • Utiliser l'IA pour un « brief compte » avec une matrice type.
  • Pitch, preuves, ROI : structuration avec l'IA d'un support de vente court.
• Chapitre 6 : Simulations de vente
  
  • IA comme sparring partner (client difficile, feedback, reformulations).
  • Débrief structuré : posture, écoute, formulation, next steps.
• Chapitre 7 : Suivi et efficacité post-rendez-vous
  
  • Compte rendu harmonisé par IA, next steps et e-mail de recap automatiques.
  • Accélération des relances, sans perte de qualité.
• Chapitre 8 : Veille et plan d'action
  
  • Veille concurrentielle et client, check-list sécurité.
  • Routine hebdomadaire, indicateurs clés personnalisés.
  • Engagements individuels et plan à 30 jours (1 à 3 actions mesurables).

Microsoft Word Intermédiaire : Maîtriser la Mise en Page et la Productivité

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